宅配買取サービスは、断捨離のブームもあいまって利用者が急上昇。
その人気の影で「宅配買取の詐欺に遭った」「トラブルに巻き込まれた」という相談が、全国の消費生活センターに数多く寄せられています。
「送ったものが紛失してしまい、返品されない～！」
「高値で買取してくれると信じたのに、実際に振り込まれたお金は数十円。騙された･･･！」
「1ヶ月待っても査定の提示がなかったので連絡したら、勝手に処分されてしまっていた！」
「査定額が安かったので返品を請求したら、査定額以上の返送料を要求された！そんなバカな･･･！」
宅配買取でトラブルになれば、店舗での取引と違いネットでやり取りする「非対面」。
さらに、実際の品物が手元にないため、お店と交渉するにしても、私たち利用者は不利です。
部屋の片づけどころの話ではありません。
＼そこで今回の記事では／
- 宅配買取店を選ぶとき、詐欺に合わないためにチェックするポイント
- どんなお店なら安心なのか？優良店の見極め方
- おすすめの宅配買取店
- 他にどんなことを気をつければいいのか？
- 悪徳な詐欺に遭ったらどうすればいいのか？
をお伝えします。
- 宅配買取に興味があるけど、詐欺に合わないか心配･･･
- ネットで申し込むことに抵抗がある。どんなトラブルが考えられる？
- 安心して取引できる優良な宅配買取店の選び方を知りたい
- もし万が一、詐欺やなんらかのトラブルに巻き込まれたらどうしたらいい？
宅配買取で詐欺やトラブルに遭わないためにチェックすべきポイント
古物商許可証の有無
基本的に買取をするときには「古物商許可証」が必要。
ですが、買取業者の中には許可証を持っていないのに、買取をしている悪徳業者がいるので、注意しましょう！
古物許可番号がホームページのフッター（一番下）か「特定商取引法に基づく表記」に明記されているかどうかをチェックしてください。
もし見つからなかったら、gooleなどの検索エンジンで「お店の名前 古物商許可証」と入力すると、該当のページが表示されるはずです。
この方法で見つからなければ、そのお店と取引するのはやめましょう。
「特定商取引法に基づく表記」に、お店の連絡先、所在地、電話番号、メールアドレスなどが書かれているかも、あわせてチェックしておきましょう。
実績や知名度
- 実店舗がある
- テレビ・CM・新聞の折込チラシで見たことがある
- イメージキャラクターが有名人
実店舗のあるお店だったり、テレビやラジオのCM、新聞の折込チラシで見たことがある会社なら、安心です。
なぜなら、実績や知名度のあるお店が、詐欺まがいのことをすれば、大問題！
リスクを犯してまで、信用を落とすようなことをすることは、考えにくいからです。
もし知らないお店だったとしても、そのイメージキャラクターが、俳優、タレントさん、スポーツ選手など有名人ならOK。
実績や知名度が良く分からない場合は、googleなどの検索エンジンで口コミを実際に調べたり、yahoo知恵袋で検索してみてください。
既存の利用者さんに、どのように評価されているかをチェックしてみましょう。
査定の対象となるもの・ならないもの
買取店によって、査定してもらえるもの（買取対象となるもの）が異なります。
必ずチェックしましょう。
家電は製造から3年以上のものを「買取不可」としているお店もあれば、製造から5年以上のものを「不可」としているお店がほとんど。
ですが、ミシンなど値段が安定しているものについては、古いものでも査定対象としているお店もあります。
一言でブランドといっても、ハイブランドからカジュアルブランドまで種類はさまざま。
お店によって、査定対象となるブランドが異なります。
壊れていても（ジャンク品でも）OKというお店もあります。
買い取り対象外のものを送ってしまったとき、どう扱うのか？というのも、お店によって対応が異なります。
処分してくれるお店もあれば、着払いで返品されることろもあります。
合わせて確認しておきましょう。
お店の査定の対象となるジャンルが幅広いほど、色々なものをダンボールにつめて、買取してもらえます。
（例えば、本、DVD、アイロン、フィギュア）
ごちゃまぜでOK！おすすめのお店はこちら
【宅配買取】なんでも送るだけで買取してくるおすすめのお店4選！
宅配買取で売れるものは、こんなにたくさんあります。
無料の条件をチェック
宅配買取の場合「査定料無料」「送料無料」と明記されていることが多いです。
完全に無料なのか？
それとも条件付きなのかをチェックしておきましょう。
点数制限があり、査定対象となるものが10点以上だったら、送料無料！とか。
ダンボール1箱までは送料無料、など、条件つきのことがあります。
送料や手数料はどちらが負担するのか？
- 送料
- 査定料（鑑定料）
- 買取手数料
- 振込み手数料
- キャンセル料
- 返送料（キャンセルした場合）
宅配買取の場合「査定料無料」「送料無料」として、お店側が費用を負担してくれることが多いですが、この2つが無料だからといって、安心していけません。
送料は負担してくれるけれど、返送料は利用者が負担しなくてはならない、とか。
ある条件をクリアしなければ、振り込み手数料や査定料を、利用者が負担しなければならないお店もあります。
いくら査定額が高額でも、手数料が高ければ、手取りは減ってしまいます。
そのために
- どういった場合に、いくら負担する必要があるのか？
- どんな条件をクリアすれば、負担せずに済むのか？
きちんと明記されているかをチェックして、把握しておきましょう。
完全無料で利用できるお店だと気軽に取引できます。
キャンセル時の対応
査定額に納得できなかった時、断ることも考えて、キャンセル時の対応を確認しておきましょう。
- キャンセルは可能か？
- 一部のものだけの返却は可能か？全部キャンセルしないとダメなのか？
- キャンセル料がかかるのか？
- 返送料はどちらが負担するのか？
「キャンセルOK」としているお店でも、送ったもののうち1部だけを返却することはトラブルにつながりやすいため「不可」としているお店が多いです。
もし少しでも高値で売りたいのであれば、まとめて売るのではなく、めんどうでも1つずつ売るのがおすすめです。
「査定だけでもOK」「送料無料」としているお店の中には、返送料はお客負担としていることがあります。
もし無料で査定してもらうだけつもりで、売る気がない場合は･･･？
返送してもらうためには自己負担しなければならなくなるので、無料ではなくなり赤字になってしまいます。
査定結果の連絡
- 査定結果の連絡手段は何か？
- 猶予期間は？
- もし猶予期間を過ぎてしまったらどうなるのか？
宅配買取では、査定の結果は「メール」「電話」「ホームページのマイページ」このいずれかで連絡があるはず。
まず、どのような連絡手段で査定結果を知ることができるのかを把握しましょう！
つぎにチェックすべきことは、いつまでに「承諾・キャンセル」のお返事をすればよいのか、猶予期間をチェック。
そして最後に、もし猶予期間を過ぎてしまったら、そのものはどうなるのかをチェックしておきましょう。
例えば、査定額に承諾して売るのか？それともキャンセルするのか？お返事するのを忘れて、猶予期間を過ぎてしまった場合
承諾したものとみなされて、銀行口座に振り込まれる。
2ヶ月間はお店で保管するけど、連絡がなければ処分される。
など、お店によって対応はさまざまです。
配送中の事故紛失の対応について
宅配便で送ったものが、運送事故で破損してしまったり、紛失してしまった場合、どうなるのかを確認しておきましょう。
安心できる宅配買取店の選ぶ基準
詐欺に遭わないためにチェックすべきポイントを考慮したうえで、安心できる宅配買取は、つぎの5つの条件にあてはまるお店です。
- 実績・知名度のあるお店（実店舗がある）
- 古物商許可証を提示している
- 送料や手数料の負担が少ない
- キャンセル時の対応が明確
- 運送保険つき（査定額以上の賠償額だと安心）
宅配買取店を利用する前に、事前にチェックしておくこと
その他、宅配買取店を利用する前にチェックするとよいことはこちら！
- 宅配キットについて
- キャンペーンの有無
- 入金の方法、支払いまでの期間について
宅配キット（ダンボール）について
- 宅配キットの提供はあるか？
- ダンボールがあまった時の対応
宅配キットの提供はあるか？
宅配買取はダンボールに入れて、不用品を送る売りたいものがあるけど送るための箱がないとなると、送るのが面倒になってしまいます。
そんな時は、買取店の中には、事前に自宅にダンボールをを届けてくれるサービスをしてくれる買取店を利用すると便利です。
宅配買取をメインとしている買取店だと、大きい箱、小さい箱の準備があるだけでなく、着物用、ゴルフのクラブ用、楽器用など種類も多彩。
しかも無料なので、私は宅配キットを提供してくれる買取店を利用しています。
無料のダンボールだと臭い移りや強度が心配ですが、新品のダンボールであれば、そんな心配は無用です。
ダンボールがあまった時の対応
買取店に申し込みのとき、ほしいダンボールの数（必要な数）を指定するのですが、ぴったり使い切れればよいのですが、多めに頼んであまってしまうことがあります。
梱包資材は無料で提供してくれるお店がほとんどですが、あまったダンボールの取り扱いについては、お店によって様々なので、必ずチェックしておきましょう！
あまったダンボールは、次回に使ってください～！というお店もあれば。
送料自己負担で、送り返してください、というお店もあります。
宅配キットの提供がない買取店を利用したいのに、家にダンボールがない！
そんな時は、スーパーや薬局で無料でもらえるので探しましょう～！
汚れや臭いがないダンボールを選んでくださいね。
キャンペーンの有無
宅配買取店では、様々なキャンペーンを実施しています。
そのキャンペーンを利用することで、買取額がアップすることも。
期間限定のキャンペーンもあれば、常時やっているお店もあります。
賢く利用しましょう～！
入金の方法、支払いまでの期間について
宅配買取の場合、入金の方法は銀行振り込みがメインで、支払いまでの期間は、査定額に合意してから1週間以内であることがほとんど。
ですが、amazonギフト券や買取店のポイントなど、他の選択肢があることもあります。
振込み以外の方法を選ぶと、1週間も待つことなく、すぐに手に入れることができるができます(*´∇｀*)
査定保障の有無をチェック
査定保証とは、1度返却した品物の査定金額を保証してもらえるサービスのことです。
保証される期間はお店によってバラバラですが、保障期間内であれば、相場の変動に関係かわらず、査定してもらった金額で買い取ってもらえます。
宅配買取で失敗しないためのポイント
- 他の買取店で、事前査定をして買取相場を知っておく
- 利用規約、よくある質問をしっかり読む
- 分からないことは、問い合わせフォームから質問しておく
買取相場を知っておく
買取王子は、事前査定のサービスがない買取業者です。
良くも悪くも、宅配便で送る前に、買取王子の参考価格を知ることはできません。
なので、買取王子を利用する前に、あらかじめ事前査定がある他の買取店で、参考価格を知った上で利用しましょう～！
他の買取店と比較することで、査定額が高いor低いと判断できます。
（もちろん実際の買取価格は、どの買取店でも手にとってみてもらわないことには確定しませんが、参考にはなります。）
利用規約、よくある質問をしっかり読む
利用規約、よくある質問は、しっかり読んでおきましょう！
分からないことは、問い合わせフォームから質問しておく
分からないことや心配なこと、すっきりしなくて、踏み出せないことがあったら、お問い合わせフォームから質問しておきましょう。
宅配買取の詐欺に遭ったと思ったら？
「悪徳業者に騙されてしまった！」
「詐欺に遭ったかもしれない･･･」
トラブルにあったと思ったら、泣き寝入りせず、消費者生活ンターに相談しましょう。
相談は無料です。
「あやしい･･･」と感じたら、なるべく早めに相談してみてください。
※消費者ホットライン：「１８８（いやや！）」（局番なし、全国共通の３桁の電話番号）
宅配買取店は慎重に選ぼう！
ダンボールに不用品をつめるだけ！
簡単、気軽に利用できる宅配買取ですが、買取店によって査定の対象となるものや買取の条件は、さまざま。
無料で利用できると思っていたら、思わぬ手数料が高くついたり･･･。
高値で買い取ってもらえる思って送ったのに、価値を見極めてもらえず査定額が数十円！
しかも返送してもらう為の返送料が千円だったら･･･？
物はお店にあるので、意に反して、手放さなくちゃいけないなんてことになりかねません。
トラブルを未然に防ぐ為に、宅配買取店は慎重に選びましょう。
おすすめの宅配買取店をまとめた記事を紹介します。
家の中にある売れるもの【2021年保存版】意外な不用品が高く売れるかも？
モノ別におすすめの買取店を紹介しています。まず、あなたのいらないモノが売れるかどうかをチェックしてみて！
【宅配買取】なんでも送るだけで買取してくるおすすめのお店4選！
部屋をスムーズに片付けたいなら、宅配買取がおすすめ。本・ＣＤ・DVD・小型家電などの不用品を分別せずにダンボールに詰めるだけで楽ちんです。
部屋を手っ取り早く片付けるコツは、捨てることにこだわらず「売る」ことです。
捨てられなくても、売ることができるものは、売って手放しましょう～。
あなたにとって不用品でも、売れるものはたくさんあります。
一括査定サイト「おくら」を利用してみた体験談はこちら＞＞