コロッケさんのCMでお馴染みのおたからやが近くにあるので、実際に貴金属の買取体験をしてきました。
結論としては、「詐欺じゃないの？」と思うほど対応は最悪･･･。
売ったことを後悔しています。
私はもう「おたからや」を利用したくはありません。
＼今回の記事では／
- 私がおたからやを利用したくないと思った理由
- おたからの査定士のセールストークの全貌
- おたからやで買取してもらった貴金属の価格を公開
- 店頭買取で失敗しないためにはどうしたらいいのか
おたからやなどの買取店に買い取ってもらう前に知っておいてほしいことをまとめました。
「査定してもらうだけ」のつもりだったので、おたからやの口コミや評判などをチェックせずに行ってしまったのが悪夢のはじまり。
事前に悪い評判があることを知っていたら、買取してもらわなかったのに･･･。
こんなにモヤモヤした気持ちにならずに済んだのに･･･。
貴金属や商品券など使っていないものを売りたいけど、買取初心者で、お店に足を運んだことすらない。
CMで見たことがある「おたからやの店舗」が近くあるので、行こうかなと考えている。
けど、実際に利用した人の評判が気になる。売っても大丈夫なお店なのか知りたい。
＼買取初心者必見／
おたからやの悪い評判は本当だった！大垣店を二度と利用したくない理由
おたからやに買取してもらったのは、指輪3点。
3点だけですが、家にある残りの貴金属も、全ておたからやで買い取ってもらおうかな、なんて考えていたくらい満足していました。
でもです･･･。
自宅に帰ってから「なんかおかしいよね？」という疑問が払拭できず、色々と調べていくうちに「やっぱり変だ･･･怪しい･･･」と思うことが、つぎつぎに出てきたんです。
おたからやのライバル店に問い合わせたことで、信じていたオーナーの話は、嘘だったことが判明。
信じていたのに、まんまと騙された
「裏切られた」
嘘で塗り固められたオーナーの話を鵜呑みにして、おばあちゃんの形見の指輪を安い値段で売ってしまったことに気がついたのです･･･。
初めて会ったオーナーの話を信じた私が悪し、我ながらバカだとも思います。
でも、
情弱だからと言って、嘘をついて「騙して買取る」なんて、人間性を疑います。
「客に平気で嘘を言う経営者なんて、信用できません。」
「許せない。」
でも、こんな屈辱的な思いを二度としたくないので、私はもう、おたからやを利用することはないです。
そこで、以下に「査定したオーナーのセールストーク」と「おたからとのやり取りで、おかしいとかんじたこと」を詳細にお伝えします。
おたからやの貴金属買取の営業トークに騙された！
おたからやの査定士に言われたことで、騙された（嘘だった）とかんじたのは次の３点です。
おたからやは貴金属の買取額が高いです
「貴金属の査定をお願いします」と伝えたら、つぎのようなことを言われました。
お客様は、お目が高いですね。
なぜなら、おたからやは貴金属の買取額がどこの買取店よりも高いんですよ。
他店と比較したいとおっしゃって、査定後に持ち帰られるお客様がよくいらっしゃるのですが･･･
ほとんどのお客様が、結局比較したら「おたからやが高かった」と再来店されて、「あの時売っておけばよかった」と後悔されています。
あちこちお店を周るのは、手間ですし、時間もかかりますよね？
そのうえ、金の買取額は2020年の8月をピークにして、ジワリジワリ下がってきているんですよ･･･。
なので、おたからやに初めに来た時に売っておけば、もっと高く売れたのにと後悔されるんです。
おたからやは貴金属の買取満足度ナンバー1。
引用URL:おたからや
他店より高く買い取れる理由は、おたからやには「専属のバイヤー」がいるからです。
おたからやには、金には金のバイヤーがいますし、サファイヤにはサファイヤのバイヤーといった具合に、宝石の種類ごとに専属のバイヤーがいます。
査定する際には、そういった専門のバイヤーと、査定士である私が直接交渉して、できるかぎり高い値段を提示させていただきます。
貴金属の買取は自信があります。お任せください。
- おたからやは貴金属の満足度ナンバー１
- おたからやは専属のバイヤーがいるから高い価格で買い取れる
- あちこちで査定するのは手間も時間もかかる
- 金の買取額が下降している。今が売り時
「一番うちのお店が買取額が高いよ」「比較しても無駄だよ」「ウチに売りなよ」っていうことを伝えたいんだなと、思いました。
でも、実際にどこのお店の査定額が一番高いかは、比較してみないことには分かりませんよね。
なので私は、
「他のお店でも査定してもらいたいので、今日は売るつもりはありません。」
「査定だけは、だめですか？」
と、聞きました。
「査定だでもいいですよ」
ということだったので、お願いしました。
（ちょっと顔は曇りましたが･･･。）
金とプラチナの査定方法はどこでも同じです
金とプラチナの査定額は、田中貴金属がネットで公表しているリサイクル価格を基準にして、つぎのように算定しています。
金の買取価格＝田中貴金属が発表した金のリサイクル価格（円）× 55％ × 金の重さ（g）
プラチナの買取価格＝田中貴金属が発表したプラチナのリサイクル価格（円）× 55％ × プラチナの重さ（g）
本日の田中貴金属の18金のリサイクル価格は1gあたり4836円。
ななおさんがお持ちいただいたこちらの指輪は18金で5gでした。
今日ななおさんにお持ちいただいた指輪は、どれもデザインが古いので、そのままの状態で売ることはできません。
いったん溶かして、再加工することになります。
18金には不純物が混入しているので、そのままでは再利用できません。
その不純物を取り除く費用として、リサイクル価格の45％が必要となります。
つまり金の買い取り価格は、1gあたり4836円×55％＝2659円となります。
こちらの5gの金の指輪の場合ですと、5g×2659円＝13,295円です。
この55％と言う数字は、どの買取店でも頂戴しているものです。
田中貴金属さんも、この55％という数字は同率のはずですよ。
つまり田中貴金属さんで査定してもらっても、金とプラチナの買取額は同じです。
他の買取店さんだと、別途手数料が必要なところもありますが、おたからやでは必要ありません。
- おたからやと田中貴金属の買取額は同じ＝田中貴金属に行く必要はなし
- おたからやは手数料をもらっていない
買取初心者でなければ、気づける嘘です。
実は、あらかじめ田中貴金属さんで金の買取価格の計算の仕方を調べて知っていたんです。
引用URL:RE:TANAKA
だから「金の買取価格が、45％も減るなんて、おかしいな･･･。」と、思っていました。
でも、査定士が言うのだから、査定士が正しく、私の見間違いか勘違いだろうと。
田中貴金属でも査定してもらうつもりだったけど、名古屋まで行かなくちゃいけないから遠いな･･･。
同じ査定額だったら、おたからやで売ったほうが楽だな。
いつ田中貴金属に行けるかも分からない。
その間に、どんどん金の買取価格が下がってしまうかもしれないな･･･
他店と比較してもウチが一番高いです
アクセサリーですと、金とプラチナの買取しかしていないので、ななおさんが持ちいただいた指輪を田中貴金属に持っていくと、3点の合計で24,000円ほどの買取額になります。
おたからやは、専門のバイヤーがいますので、宝石のお買取もできます。
ですが、こちらの翡翠は色が薄いので、お値段がつけられません。0円です。
しかしせっかく来ていただいたので、500円で買い取らせていただきます。
こちらのサファイヤは8,500円ですが、さきほどバイヤーと直接交渉して10,000円で買い取らせていただきます。
バイヤーがいない他店だったら、つけられないお値段です。
今日即決していただけたら、端数を切らせていただき、3万5千円で買い取らせていただきます。
田中貴金属の相場より１万円ほどアップ！しています。
田中貴金属でも24,000円ですから、他のどの買取店を周っていただいても、3万5千円は出せないはずです。
- 田中貴金属とおたからやの金・プラチナの買取額は同じ
- 田中貴金属は、宝石の買取はしない
- おたからやは宝石の買取もできる
- 宝石を買い取れる分、田中貴金属で売るより買取額が1万円アップする
- 他店を比較しても、田中貴金属以上に高く買い取ってくれるお店はない
- 即決しなければ、3万5千円では買い取れない
「貴金属の専門店である田中貴金属と同じ買取額なら、おたからやに買い取ってもらおう。」と、思いました。
「田中貴金属とおたからやの買取額同じじゃない」なんて、考えもしていませんでした。
だってまさか。
こんな嘘を堂々と言うとは思っていなかったからです。
私が金の買取方法に詳しくないと分かったオーナーは「ちょろい客がやってきた。簡単に騙せる、いい鴨がやってきた」くらいにしか思っていなかったんでしょうね。
人間として見ていない。
だから簡単に嘘をつけるんだろうな、って思いました。
あーくやしい。
おたからやと田中貴金属の算定方法が同じ。
つまり査定額が同じ、という「嘘」は、田中貴金属に問い合わせたら、一発で分かる「嘘」です。
また、いくつかの買取店で査定してもらっていたら、簡単に分かる「嘘」。
随所に「なんかおかしいな･･･」と思った点があったのに、それを調べようともせず、鵜呑みにした私がバカでした。
そこでつぎに「なんかおかしい」「怪しくない？」と思ったことなどをお伝えします。
おたからやのココがあやしい！おかしいよね？
目の前で査定しない
店頭買取と言うと、目の前で査定してくれるイメージがありませんか？
目の前で指輪の重さを量ったり、精密な機械で指輪の内側にある刻印をチェックする様子を見れると思っていました。
ですが、私が行ったおたからやは、目の前で査定しませんでした。
査定するのに3つの指輪で20分～30分ほどのお時間がかかります。
それ以降なら、いつ来ていただいても大丈夫です。
口コミを調べてみると、どうやら「目の前で査定してもらえなかった」のは、私だけではないようです。
私の場合、金の重さは、家で量った重さと同じでした。
しかし、口コミを見ると自宅で量った重さと査定士が量った重さが違い、軽かったために疑問にかんじた方もいらっしゃいます。
私は査定中店内から退出したのですが、「預り証」などを渡されることなく、２０分～３０分経ったらお店に来てくださいと言われたのは、不安でした。
指輪を持ち逃げされたり、1個減ったりしないだろうか？
他のお客さんと間違ったりしないかな･･･と。
貴金属なら、1つ何十万円もの価値があるものだってあるでしょう？
また大量にあったら、高額になる可能性がありますよね？
それなのに預り証を渡さないというのは、おかしくないですか？
それから、私はバイヤーと交渉している様子は見ていないので、本当にバイヤーに査定交渉しているかどうかは分かりません。
田中貴金属と金の算定方法が同じというのは嘘
おたからやの査定士は「田中貴金属とおたからやの貴金属の査定方法は同じはず」といいました。
金の買取価格＝田中貴金属が公表するリサイクル価格（円）× 55％ × 金の重さ（g）
この算定方法がどうしても気になり、田中貴金属のホームページを隈なくチェックしましたが、どうしても55％という数字を見つけることができませんでした。
そこで、田中貴金属のフリーダイヤルに金の算定方法を教えてもらったところ「嘘」だということが判明･･･。
そういった費用はおくらになるのでしょうか？
ただ、特約店の場合、別途手数料がかかるお店があります。
特約店をご利用されるときは、特約店へご確認のうえご利用ください。
おたからやでは、田中貴金属さんも、金の買取買取額は、リサイクル価格（円）× 55％ × 金の重さ（g）と聞いたのですが、田中貴金属さんは、違う。
また、手数料もないのですね･･･。
金の買取価格は、各買取店で決めることができます。どのお店でも同じということは、ありません。
おたからやの全店舗で「田中貴金属とおたからやの貴金属の査定方法は同じはず」なんて、お客さんに説明していたら、大問題！
そこで、おたからやの相談窓口にも、金の買取価格の算定方法を聞きました。
金の買取価格は、各店舗（フランチャイズ）のオーナー様が決めておられます。
なのでこちらでは分かりません。
田中貴金属とおたからやの金の算定方法が同じだなんて、嘘っぱち。
しかも、買取価格がそれぞれのオーナーが決めているのであれば、ライバルの買取店どころか、同じおたからやであっても、違う！ということになります。
おたからやは、フランチャイズなので仕方がないことかもしれません。
でもお客の立場から言わせてもらえば、「おたから」やという看板をしょって稼いでいるのに、算定方法は統一されていない。
買取額がバラバラだなんて･･･。聞かなければ分かるはずがありません。
でもこれでネットの口コミで、おたからやの中でも評判の良い店舗と悪い店舗がある謎が解けました。
（でも、迂闊に信じ込まないように注意）
おたからやの買取価格が高いというのは嘘
おたからやで買い取ってもらった指輪は、つぎの3つ。
- 18金 5g
- プラチナ900 2.1g ＋ サファイヤ
- 18金 3.1g ＋ 翡翠
宝石を除いた金とプラチナだけの買取価格は24,000円くらいと算定されました。
そして、最終的には、サファイヤと翡翠の宝石の買取額を足して35,000円で買い取ってもらいました。
この3つの指輪を、田中貴金属の算定方法で計算すると
- 18金 5g･･･ 24,180円
- プラチナ900 2.1g･･･ 5,281円
- 18金 3.1g ･･･ 14,991円
合計すると44,542円。
宝石を除く、金とプラチナだけの買取額が、おたからやの宝石分を足した合計額より、１万円近く上回っています。
実際にプロの方に査定してもらったら、この数字にはならないかもしれません。
でも、誰が量っても金やプラチナの重さはそれほど変わらないので、多少ずれることはあっても、万単位で大きく買取価格がズレることはないと思います･･･。
おたからやが、どこよりも高いなんて嘘でした･･･。
ライバル店で査定してもらったら、同じものなのに３倍～１０倍の買取額がついた方がいらっしゃるくらいです。
（もちろん、貴金属の買取方法は、おたからやのオーナーが決めているので、おたからやの全店舗が安いとは言い切れません。）
誰だって、調べたら簡単に分かるようなすぐばれる嘘をつかれて、安い値段で買い取られたら、二度と行きたくはないですよね？
どんだけ搾取しているんだ。
売ったあとに、明細がもらえない
売りますと伝えた後、身分証を提示したり、契約書にサインをしましたが、現金を渡されただけ。
私はてっきり、契約書が複写の用紙になっていて、査定士が細かな詳細を手書きをしたあと、私が項目を確認してサインし、控えをもらえるものだと思っていました。
でも何も控えとなるものが、何ももらえなかったのです。
もらったのは現金だけ。
もし宅配買取をしていたら、必ずネット上で1点ずつの査定金額が分かるはずです。
また出張買取であっても、1つずつの査定額を記されたものを確認して、契約書にサインするはずです。
「あれ？店頭買取の場合って、控えがないの？」
「領収書とか明細書とか、何もないの？」
という小さな疑問が私の中で生まれたのですが
でも、まぁ、お金はもらえたし、主人も何も言わないし。
せっかく気持ちよく買い取ってもらえたのに、ごねるのもイヤだなと思ったので、何も言わずその場は帰りました。
でも、どうしても気になったんです。
そこで、私のような疑問をもった人はいないのかな？と、おたからやの口コミをチェックしました。
口コミで分かったことは、
- おたからやからの口コミでは、買取後「明細なし」という口コミが多くあった
- 他店では、明細を渡しているお店がある
ということです。
明細を渡さないのは、それを見た家族から「安すぎるよ！おかしいんじゃない？」なんて指摘されたりして、あとからお店に問い合わせできないように、あえて渡さないのかも･･･なんて、勘ぐりたくなりますよね？
貴金属を売るならリファスタがおすすめ
貴金属を売るなら、リファスタがおすすめ。
東京にしかお店はありませんが、宅配買取で売ることができます。
LINEで簡単に見積もりできるので、まずは査定してみてくださいね。
おたからやの買取の評判まとめ
買取価格比較サイト「ヒカカク」で、おたからやの評判をチェックしました！
切手買取の評判
初めてこういう店に行きましたが思っている以上に柔らかい感じでビックリしました。
査定額も満足です！
値段もつかないようなものばかりかと思いましたが、いい値段で買い取っていただきました。
対応も丁寧で良かったです。また何かあったら、利用したいです。
最低最悪、結局株主優待を50%の価格で買い取りしかしてくれなかった。
切手はここじゃ売らないほうが良い。 二度と行かない。
貴金属買取の評判
値段がつかなかったものもあったけど全部で1万円になりました！
この会社では査定額１８０００円でした。
色々査定理由を説明されましたが、納得できないので帰りました。
後で他社では６００００円の査定が出ました。
出張買取の口コミ
少し不安でしたがきちんと対応して頂き良かったです。
こちらから電話したら｢担当者の検温したら訪問出来なくなりました｣って……結局また日程が決まり次第連絡しますのこと。
普通、そちらから連絡するべきなんじゃないでしょうか。
なぜこちらから電話しなくちゃいけないの。
もう頼むことはないでしょうね
古銭買取の口コミ
少し時間はかかりましたが、納得出来るお値段で引き取っていただけました。
- 引用元サイト：ヒカカク
- URL:hikakaku.com/company/おたからや/reviews/
店頭買取で失敗しないポイント
今回のことで、店頭買取で失敗しないためには、つぎのことに注意すれば良いと学びました。
利用する買取店の評判を知っておく
利用する買取店の評判は、事前に読んで情報を入手しておきましょう。
悪い口コミを読むだけでも、参考になります。
自分から買取初心者だとは言わない
買取初心者だと気づかれると、足をすくわれる可能性があります。
あえて自分から初心者だということを話す必要はありません。
査定の内容を詳細に聞く
「こちらではどうやって買取額を計算しているのですか？」など「気になったこと」「おかしいと思ったこと」「腑に落ちないこと」があったら、説明を求めましょう。
話していくなかで、辻褄があわないことがあれば、契約しないようにしましょう。
2ヵ所以上のお店で査定してもらい比較する
あちこちのお店で査定してもらうのは、面倒です･･･。
でも騙されたくなかったら、少なくとも2ヵ所以上で査定してもらいましょう。
即決しない
「今日即決していただけら、○万円アップします」などの誘導には乗らないようにしましょう。
逃げられたら困るから、言っているだけです。
そんな手を使うところは、買取額が安いからです。
査定士の話を鵜呑みにしない
本当の話の中に、嘘が紛れ込んでいることがあります。
参考程度に聞くだけにしましょう。
私のように信じてしまうと、痛い目にあうかも。
おたからやの店頭買取のメリット
おたからやのメリットは、全国展開していて店舗数が多いことです。
全国出店数NO.1。毎日のようにお店がオープンしています。
引用元：おたからや｜ニュース
イオン、アピタ、ドンキホーテなどに入っているお店も多いので、買い物のついでに立ち寄りやすいです。
おたからやの店頭買取のデメリット
プライバシーが守られないかも
おたからやは個室ではありません。間仕切りだけ。
見えないように工夫はされていますが、お店の外からも、背中が見えてしまいます。
もし他にお客さんがいたら、話の内容は聞こえてしまうかも。
プライバシーが守られるとはいえないので、話を聞かれたり、顔を見られたくない方にはおすすめできません。
買取店の中には、予約制だったり、完全個室でプライバシーが守られるようにしているお店もあります。（バイセル）
他にお客さんがいると、待ち時間が長い
大きいお店なら、査定士が何人もいるのかもしれませんが、私が行ったお店は1人しかいませんでした。
なので、他のお客さんがいらっしゃったり、査定士が食事やお手洗いなどで席を外しているときには、待ち時間が発生します。
大量にあると査定に時間がかかる
お店にいる査定士の人数や力量にもよりますが、1人しかいないお店では時間がかかります。
私の場合は指輪3つで20～30分と言われました。
査定の様子を見ることができない
おたからやの場合、お客の前で査定はせず、別室で査定することもあるようです。
おたからやに限った話ではありませんが、店頭買取はクーリングオフの対象外です。
キャンセルできないので、注意してください！（クーリングオフとは）
おたからやに気になることを質問してみた！
色々と気になるがあったので、相談窓口に聞いたことをシェアします。
同じとは限りません。若干ばらつきがあります。
店頭買取の場合は、そのお店単独でキャンペーンをやっていることもありますので･･･。
貴金属で言えば、そもそも計算の仕方が各店舗のオーナーによって違うから、いっしょじゃないですよね･･･。
お約束した時間ぴったりに到着できないことがあるので、少しお時間に余裕をいただきたいです。
30点ほどなら、余裕をみて1時間あれば大丈夫です。
1人で来て30点の指輪を1時間で査定するなんて、めちゃめちゃ早くないですか？
私は、いい加減に査定されそうで、イヤだと思いました。
ちなみに、おたからやの店舗で査定してもらったときには、3つで20分～30分かかると言われました。
（田中貴金属に問い合わせたところ、10点30分でした。）
いいえ。一番近い店舗のオーナー様ではありません。
おたからや直営のものが各拠点におりますので、直営の査定士がお伺いします。
コロナの影響があり、品物を送っていただいてから、連絡を差し上げるのに1ヶ月ほどお待ちいただいているような状況です。
今ですと、キャンペーン中の「出張買取」が一番おすすめです。
宅配買取の査定が、１ヶ月もかかるなんて信じられない･･･。
コロナの影響を考えるなら、自宅に上がってもらう出張買取の方が心配です。
どんな人に来ていただけるのか、分からないのだから･･･。
おたからやってどんな会社？基本情報とサービス内容まとめ
ダイヤモンド、金、貴金属、時計、バッグ、切手、古銭、食器、骨董品、絵画等などを買取してくれるです。
会社情報
| 会社名 | 株式会社いーふらん |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-2 横浜鶴屋町ビル7F |
| 古物商登録番号 | 神奈川県公安委員会 許可 第451380001308号 |
おたからやを利用する前にチェックしておきたいポイント
| チェックポイント | おたからやのサービス内容 |
|---|---|
| 販売形態 | 店頭買取・出張買取・宅配買取 |
| 事前査定 | LINE・メール査定あり |
| 査定だけ | OK |
| 運送会社 | ゆうパック |
| 運送中のトラブル対応 | 運搬保険あり（30万まで） |
| 宅配キットの提供 | あり（無料） |
| 点数制限 | 1点からOK |
| 査定にかかる日数 | コロナの影響で１ヵ月の待ちあり（2020年11月現在） |
| 査定結果の確認方法 | 電話orメール |
| 入金スピード | 買取成約後、最短翌日 |
| 支払い方法 | 銀行振込、現金書留 |
| 買取にかかる費用 | 無料（おたからやが全額負担してくれます） |
| 当日集荷 | なし |
| 身分証の提出 | その都度 |
| 自動承認 | なし |
貴金属の営業トークに騙されないで！
今回の記事では、おたからやで店頭買取して失敗したこと、そして失敗から学んだことをお伝えしました。
買取店は怖いところでした･･･。だって平然と嘘がまかり通るところだから。
でも、今回の経験から、次のことに気をつければ、失敗しないと気がつけたので、良い経験をさせていただきました。
よっぽど直営の買取店であれば大丈夫かもしれません。
でも、おたからやのようにフランチャイズ経営しているお店は、次のことに十分にチェックした上で行きます。
だって、とっても悔しかったので、もうこんな思いはしたくないから！
今の私は、失敗を経験したこそ、心の底から納得して売れるお店を見つけたい☆
そのためには、時間も手間もかけなくて見つけなくちゃいけないから大変だとかんじています。
大切な指輪だからこそ、簡単に売って手放しちゃだめ、だと。
＼買取初心者必見／
買取店社長に、失敗しない買取店の選び方をインタビューさせていただきました！
買取初心者必見、リファスタ社長に失敗しないお店の選び方を徹底解説して頂きました！（動画あり）
部屋を手っ取り早く片付けるコツは、捨てることにこだわらず「売る」ことです。
捨てられなくても、売ることができるものは、売って手放しましょう～。
あなたにとって不用品でも、売れるものはたくさんあります。
